Si tienes problemas de conexión, lo primero que debes hacer es proteger tus cuentas asegurándote de que todas tus posiciones abiertas queden cerradas y todas tus órdenes pendientes queden canceladas. Así evitas posibles pérdidas y garantizas que tus cuentas sigan en regla.
Hay dos formas de cerrar tus posiciones y cancelar tus órdenes pendientes desde el Taurus Dashboard.
Opción 1: usar el botón Emergency Cancel Flat
Inicia sesión en tu cuenta de Taurus y ve al Dashboard.
Localiza el botón rojo «Emergency Cancel Flat», en la esquina inferior izquierda del Dashboard, y haz clic en él.
Esta acción cancela de inmediato todas las órdenes pendientes y cierra todas las posiciones abiertas.
Opción 2: cerrar las posiciones desde la cuenta que estás operando
Primero, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Taurus. Desde el Dashboard, selecciona una cuenta a la vez haciendo clic en el número de la cuenta que quieres gestionar.
Antes de nada, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Taurus, y selecciona una cuenta a la vez. Haz clic en el número de la cuenta que quieres gestionar.
Una vez dentro de la cuenta seleccionada, haz clic en «Portfolio».
Esta sección muestra tus posiciones abiertas, tus órdenes pendientes y el estado general de la cuenta.
A continuación, haz clic en «Cancel All» para cancelar todas las órdenes pendientes, y después en «Flat All» para cerrar todas las posiciones abiertas.
Esta acción cancela de inmediato todas las órdenes pendientes y cierra todas las posiciones abiertas. La orden se envía directamente al flujo de datos, lo que favorece una ejecución rápida y eficaz.
Ambos métodos están pensados para proteger tus cuentas durante problemas de conexión u otras situaciones imprevistas.